1. はじめに・事業者情報

株式会社インドラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するIndian-Learning関連サービス、各種講座、オンライン学習コンテンツ、イベント、問い合わせ対応その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名: 株式会社インドラーニングジャパン
• 住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6380 9174

2. 取得する情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、職業、役職等の連絡先・属性情報
• 会員登録情報、受講申込情報、受講履歴、学習進捗、試験・課題結果、アンケート回答内容
• 決済情報、請求・支払に関する情報、購入履歴
• お問い合わせ内容、サポート対応履歴、通話記録等
• Cookie、IPアドレス、端末識別子、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（利用者の設定や端末仕様により取得される場合）
• 当社サービスの利用に関連してお客様が提供するその他の情報

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 当社サービスの提供、運営、本人確認、受講管理、学習支援のため
• 講座・イベント・セミナー・キャンペーン等の案内、申込受付、実施のため
• 学習内容の改善、教材開発、サービス品質向上、カリキュラム最適化のため
• お問い合わせ、相談、苦情、サポートへの対応のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、契約管理のため
• 不正アクセス、不正利用、違反行為の防止、調査、対応のため
• 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形で行う場合を含みます。）
• 法令、ガイドライン、行政機関・裁判所等の要請への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法その他関係法令に基づき、適法に個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
• 法令上許容される場合
• 当社の正当な事業活動として合理的な範囲で必要な場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得て適切に取り扱います。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・マーケティング支援事業者
• 会計、法務、IT保守、顧客サポート等の各種業務委託先

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人データの第三国移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な体制を確保し、適切な保護措置を講じます。

第三国における個人データの取扱いについては、当該国の個人情報保護制度、受領者の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、法令に基づく対応を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 会員情報・受講情報: サービス提供期間中および終了後、法令上必要な期間
• 契約・請求・会計情報: 法令に定められた保存期間
• 問い合わせ履歴・サポート記録: 対応完了後、合理的な期間
• ログ情報・アクセス記録: セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. 本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、本人からの請求があった場合、適用法令に従って適切に対応します。本人は、自己に関する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で、当社が対応可能な場合）
• 処理への異議申立てに相当する申し出（法令上認められる範囲で）

これらの請求にあたっては、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合や、当社の業務運営上著しい支障が生じる場合には、対応できないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合であっても、法令上認められる範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部を継続して提供できない場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、所定の監督機関等に対して苦情の申立て等を行うことができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 個人データ取扱規程の整備、権限管理、点検体制の構築
• 人的安全管理措置: 従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置: 入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置: アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ監視
• 外的環境の把握: 外国において個人データを取り扱う場合の制度・運用確認

万一、漏えい等の事故が発生した場合には、法令に従い、速やかに原因究明、被害拡大防止、再発防止、必要に応じた本人および監督当局への報告等を行います。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名: 株式会社インドラーニングジャパン
• 住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6380 9174

なお、請求内容によっては、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。